Prozesstransparenz und Optimierung mit Process Mining

Process Mining ist eine Big Data Technologie, die Unternehmensprozesse visualisiert und analysiert. Die Process Mining Technologie nutzt die vorhanden Spuren, die Ihre Prozesse in den IT-Systemen hinterlassen. Mit Hilfe dieses digitalen Fußabdrucks werden die Prozesse bis ins kleinste Detail ausgewertet. Mit Process Mining steigern Sie Ihre Transparenz auf ein neues Level!

Sehen Sie sämtliche IST-Prozesse auf einen Blick
Treffen Sie Entscheidungen auf Basis von Daten - nicht auf Basis von Vermutungen
Erkennen Sie versteckte Potenziale in ihren Prozessen

Digitale Transformation, Prozessoptimierungen und Automatisierung bauen häufig auf Wissen über die eigenen IST-Prozesse auf. Mit Process Mining gehören langwierige Workshops zur Prozessaufnahme der Vergangenheit an. Durch künstliche Intelligenz gestützte Root-Cause-Analysen und Workflow-Trigger kann die Prozesseffizienz sofort erhöht werden.

Anwendungsfelder sind:

Prozessoptimierung: Automatisierte Analyse über System- und Abteilungsgrenzen hinweg
Automatisierung: Potentiale für Automatisierungsprojekte identifizieren & quantifizieren
Compliance & Audit: Identifikation von Schattenprozessen durch eine Soll-Ist Abgleich
Customer Journey: Visualisierung der Kundenreise über alle Kanäle hinweg
Transformation: Umfangreicher Kenntnisse über Abläufe ermöglicht eine solide Entscheidungsbasis